呼叫中心通信
智能客服系统

2024 数字化应用峰会
2024 DIGITAL APPLICATION SUMMIT

业务类型

BUSINESS TYPE

供应业务

SUPPLY

呼叫中心
全媒体接入、业务系统

研发业务

R & D

可根据业务需求提供
定制化业务的研发交付

销售业务

SALES

语音交换机、语音网关
话机终端等销售

人力外包

OUTSOURCING

售前支持、售后交付及
研发人员的人力资源外包

津燃华润智能客服服务中心

  • 基于华为 AICC 平台提供通信功能,在此基础上根据业务需求定制开发,实现 IVR、软电话、报表、智能化的功能应用。
  • 提供完整的燃气业务应用系统,实现燃气报修、报装、投诉、咨询的业务应用。
01 / 02
系统部署在华为云平台与本地机房相结合的应用。华为 AICC 及业务系统部署在云平台,中继由本地运营商接入本地机房。
业务功能实现客服中心、分公司、网点及抢修人员四级业务应用,标准化业务流程大大提升开票处理效率。

服务内容

SERVICE CONTENT

产品支持与华为、AVAYA、ALCATE、西门子等基础通讯平台的集成,支持国产信创的平台部署,为政府、企业提供多平台、多业务的选择。

了解详情

呼叫中心

CALL CENTER

全媒体接入

FULL MEDIA ACCESS

AI 智能应用

AI INTELLIGENT

业务 CRM

BUSINESS CRM

案例展示

成立于2012年,自成立之初即投入到呼叫中心行业,致力于智能客服系统的研发和应用,为客户提供智能化一体解决方案。